Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a VIF Sunglasses. Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar cualquier compra. Al acceder a nuestra web y realizar pedidos, usted acepta explícitamente estos términos, los cuales cumplen con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. El presente contrato se rige por la legislación española y el idioma oficial es el español. En caso de litigio, resultarán competentes los tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente como consumidor para demandar ante los tribunales de su lugar de residencia habitual dentro de la Unión Europea.

2. Propietario y representante legal

El sitio web y los servicios son operados por: 

• Nombre de la empresa: VIF Sunglasses s.r.o.
• Número de identificación fiscal (NIF/CIF): CZ11685999
• Domicilio social: Stupkova 1442/5, 170 00 Praga 7, Chequia
• Número de teléfono: [Insertar número]
• Correo electrónico: info@vifsports.es
• Registro Mercantil: Inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, sección C, expediente n.º 352878.
• El representante legal responsable del cumplimiento es:
  • Nombre: Jakub Lorenc
  • Cargo: Director General

3. Registro y Cuenta de Usuario

   A través del registro en nuestra web, el cliente puede acceder a su cuenta de usuario para gestionar sus pedidos. El cliente está obligado a proporcionar información correcta y veraz en todos los campos y a actualizarla ante cualquier cambio. El acceso está protegido por usuario y contraseña, cuya confidencialidad es responsabilidad exclusiva del cliente. VIF Sunglasses no se hace responsable del uso indebido por parte de terceros. Nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta si no se utiliza durante más de 5 años o si se incumplen las obligaciones contractuales. No obstante, la compra también puede realizarse sin registro previo.

4. Aceptación de los términos y formalización del contrato

   Antes de completar su compra, debe aceptar estos términos marcando la casilla correspondiente. Los costes derivados del uso de medios de comunicación a distancia para la realización del pedido (internet, teléfono) corren a cargo del cliente y no difieren de la tarifa básica. El contrato se considera formalizado tras el envío de la confirmación de aceptación del pedido por parte del vendedor a la dirección de correo del cliente. En caso de errores técnicos obvios en el precio (precios manifiestamente erróneos o de valor cero), el vendedor no estará obligado a entregar el producto y notificará al cliente la oferta corregida, que se considerará un nuevo proyecto de contrato.

5. Información sobre Bienes, Pedidos y Pagos

   Toda la presentación de bienes en el catálogo es de carácter informativo. Los precios incluyen el IVA (21%) y todos los cargos asociados. Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el proceso de compra. En pagos por transferencia, el importe debe abonarse en un plazo de 3 días desde la formalización del contrato. El cliente adquiere la propiedad de la mercancía tras el pago total del precio, pero la responsabilidad por pérdida o daño se transfiere en el momento de la recepción física. Según la ley de registro de ventas, el vendedor está obligado a emitir un recibo al cliente.

6. Envío y entrega

   Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días laborables y el tiempo de entrega estimado en España es de 3 a 5 días laborables. El método de envío se selecciona durante el proceso de compra y los costes asociados se detallan antes de la confirmación. Al recibir el paquete, el cliente debe verificar la integridad del embalaje con el transportista y rechazar la entrega si hay signos de manipulación o daños graves. Los clientes fuera de la Unión Europea son responsables de los impuestos aduaneros o de importación aplicables en su país.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

   El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la mercancía sin necesidad de justificación. Para ello, debe utilizar nuestro Formulario de Desistimiento y enviarlo junto al producto. Para que el desistimiento sea efectivo, debe enviar el producto a nuestro centro logístico: Mailship a.s. (VIF Sunglasses), Via Sandro Pertini, 32, 20074 Carpiano MI, Italia. Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Si el pedido incluía un regalo gratuito, este también debe devolverse; de lo contrario, se descontará su valor comercial del reembolso. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días tras recibir la mercancía o prueba de envío. Se excluyen del desistimiento los productos personalizados o modificados a petición del cliente. 

8. Garantía por Defectos y Responsabilidad

   Conforme a la ley, los productos cuentan con una garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación. Esta garantía legal cubre las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto e incluye, según corresponda, el derecho del cliente a la reparación o sustitución del producto, o, cuando estos no sean posibles o resulten desproporcionados, a una rebaja adecuada del precio o a la resolución del contrato. VIF Sunglasses ofrece una garantía de por vida (estimada en 15 años de vida útil del producto) para la estructura de sus monturas, cubriendo cualquier fallo de ensamblaje o defecto estructural. Esta garantía comercial adicional de por vida no afecta ni limita en ningún caso los derechos que la ley reconoce al cliente en materia de garantía legal de conformidad durante 3 años. Se excluyen expresamente de la garantía las lentes (rayaduras o roturas), gomas, almohadillas y daños por uso negligente o accidentes. Para ejercer la garantía, el vendedor emitirá una confirmación escrita del proceso y resolverá la reclamación en un plazo máximo de 30 días, informando al cliente del resultado.

9. Comunicaciones y Datos Personales

   Toda la información proporcionada es confidencial. Los datos personales se tratan conforme al RGPD para la ejecución del contrato y fines de marketing si existe consentimiento expreso. El cliente puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja o contacto directo. El vendedor archivará el contrato en formato electrónico, no siendo accesible al público.

10. Resolución de Litios y Jurisdicción

    En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente puede presentar una reclamación utilizando nuestro Formulario de Reclamación. Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la que puede acceder a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Información de contacto

    Correo electrónico: info@vifsports.es

    Teléfono: +34 633809358

    Dirección logística de devoluciones: Mailstep a.s., VIFSPORTS, Via Sandro Pertini, 32, 20074 Carpiano MI, Italia.

    Estos términos entran en vigor el 1 de Febrero 2026. El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones, informando a los usuarios con cuenta activa al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor para contratos de entrega regular.